2021會員經營行銷新趨勢!4大重點了解網路會員新商機 - 九牛線上百家樂娛樂城
喜歡的朋友歡迎分享給需要的人2019年是通訊經濟爆發的時代,更是企業對消費者最即時面對的窗口,企業如何在通訊軟體(LINE、FBMessenger)上面提供更多的服務與內容,絕對是可以助品牌突破目前網路行銷成本高漲的瓶頸,成為2021網路會員經營行銷新風口。1.通訊軟體會員應用興起現在經營網路會員,除了一般APP會員以外,又多了另外一種選擇—社群會員系統,像是EILIS的EMC會員卡就是利用聊天機器人Chatbot為核心,建立「類APP」的功能,依附在IM平台(FBMessenger/LINE@)中的免下載的網路會員系統。中國又稱為小程序,這樣的類APP系統免額外開發及下載APP,搭建在常用之社群平台下(FB/LINE),即用即走,簡單高效!2.上網時間通訊軟體超過社群,Chatbot將改變會員經營樣貌Chatbot從FB跟LINE2016宣布開放演變至今,涉足服務媒體、電子商務、服飾業、連鎖企業、連鎖飲料、生活家居、政府單位等領域,在網路社群的時代,擁有最好的社群行銷與線上客服工具。回想一下你的手機使用習慣,你是否經常為了某個特定需求,例如購物、訂機票,而下載五花八門的App,卻只使用過一兩次就擱在一旁,零碎又占手機空間,這也導致了人們越來越不喜歡下載APP,讓APP行銷成本越來越高。Chatbot聊天機器人出現後,現在使用者只需要透過通訊平台(FBMessenger、LINE),發送訊息給特定Chatbot便能得到服務,不但解決App過於零散的問題,使用者也不需要再去適應不同的APP介面,可以輕鬆地用「聊天」方式獲得服務,這也是Chat-app社群會員逐漸興起的原因。3.通訊軟體高普及率擴大企業接觸的年齡層通訊軟體的使用年齡層可謂是最廣泛的,就連50歲以上的民眾都對使用通訊軟體非常的熟悉,因此業者應該思考熟年族群的網路使用習慣,透過先將會員系統建立於通訊軟體的Chat-app設計,降低使用障礙及熟悉時間,來達到更好的效果。像是台灣65歲以上的使用者當中,高達有一半以上的用戶會使用LINE通訊軟體,這些族群都是以往使用網路APP會員行銷經營的時候,接觸不到的消費者,但是如果通過建立於通訊軟體的ChatAPP的會員系統,則是可以接觸到過去無法接觸到的消費者。此現象可以看出,2019年企業網路會員行銷的趨勢中,除了年輕及青壯族群外,熟年族群也展現不可輕忽的成長力道。4.Chat-app紀錄數位會員系統與消費頻次透過RFM模型運用於Chat-app系統上面,紀錄會員資料及消費頻次,設定自動化情境腳本,建立主動訊息傳遞渠道,串連線上線下互導流,提高且刺激消費者回購率。小孩才做選擇、大人都要,其實Chat-APP數位會員系統跟APP會員系統不是所謂二擇一的選擇,而是不同階段的任務,透過Chat-APP數位會員讓企業可以在初期以低成本且快速累積會員,做會員系統的初步建置。詳細的文章可以參考:網路會員卡製作企業評估分析—APP會員VSChat-APP數位會員卡當會員累積到一定量的且營收穩定提升的時候,此時做網路APP會員的導入並透過EMCChat-app做為行銷APP會員下載宣傳,這樣的方式也可以有效降低行銷APP的成本,因為企業已經擁有一定基數的死忠會員、最終企業能將實體店家+Chat-app+APP會員達到企業完整的OMO體驗,完整連結線上會員與現下消費,在不同的管道接觸到不同受眾,將接觸的會員受眾極大化。推薦其他會員經營相關文章:【會員經營秘訣】網路時代餐飲企業如何做好網路會員經營FBchatbot留言互動貼文操作5大技巧—讓臉書貼文觸及效益更高會員經營案例—從路易莎黑卡來看網路會員經營(2021)作者簡介:王子杰(Jerry)TCIncubator共同創辦E.I.L.I.S智慧小助手 營運經理TCIncubator–以提攜為出發點,由創業前輩提攜後輩,將創業經驗回饋於青年創業家,並藉由資源整合,提升創業成功因子。官方網站:http://www.tcincubator.com/E.I.L.I.S–提供「半智慧粉絲客服」與「對話式商務介面」,協助粉絲頁專管理者能夠有效率地與粉絲互動,並透過高度的顧客管理,隨時掌握與粉絲互動情形!官方網站:http://www.eilis-ai.com/聯絡信箱:[email protected]喜歡的朋友歡迎分享給需要的人請按讚:喜歡正在載入...相關
會員經營案例—從路易莎黑卡來看網路會員經營(2021) - 九牛線上百家樂娛樂城
喜歡的朋友歡迎分享給需要的人2021是網路會員經營趨勢崛起,當網路行銷成本高漲,80%的獲利來自20%的粉絲,如何做好網路會員經營策略是企業面對的重要課題,作者帶你解析EILIS用戶路易莎咖啡如何透過EMC社群會員,打造數位黑卡,在社群颳起旋風以及討論,階段式布局會員經營策略。在網路廣告成本高漲的時代,越來越多企業開始注重會員的經營,根據統計企業有80%的行銷獲利來自於20%的忠誠顧客,如何能拓展企業會員人數,並且讓更多人成為忠實會員是企業對於會員經營一個非常重要的課題,並且是需要不同階段的布局,EILISEMC會員系統的用戶連鎖咖啡路易莎就是做了一個最好的案例。數位時代專訪路易莎;虛擬「黑」勢力獲客三部曲!布局外送服務,路易莎掀起的黑金旋風新聞報導重點:路易莎即將於今年底上線的黑卡2.0,由Messenger提供會員個人條碼,POS機刷過條碼之後,就可以完成個人的累點以及點數折抵換商品功能。另外,黑卡2.0也將導入內用點餐機制。黃銘賢也透露2021年推出黑卡3.0的規劃,屆時將會把部分外送業務拿回來自己做。他說,依照目前的分店數與密集程度推斷,至少雙北外送由路易莎總公司經營是沒有問題的。2021網路會員經營祕訣一:會員導入速度如果是使用APP網路會員,以往會出現兩個痛點,第一個就是會員需要額外下載APP後才能進行註冊,這樣子就會先耗費一大段時間,第二個就是消費者開啟APP機率很低,有時候甚至到了店家,還會忘記有APP會員。那如果是使用像是路易莎的通訊軟體會員卡則有幾個好處,1:免額外下載APP軟體因為EMCChat-APP數位會員卡是建立於FBMessenger跟LINE等通訊軟體裡面,使用者只要有使用FBMessenger跟LINE即可,而這兩個軟體也是一般人手機一定會有的app,讓企業不用額外下載APP軟體。2:使用簡易、消費者導入迅速與方便因為是在一般大眾熟悉的APP進行操作,消費者操作會更熟悉,而在新用戶導入的時候,也不用額外下載APP耗時等待,一般APP使用者從下載到註冊需要五~十分鐘,EMCChat-app系統只需要一分鐘左右即可完成,大幅降低使用者導入的門檻。更詳細新聞報導內容可以參考:網路會員卡製作企業評估分析—APP會員VSChat-APP數位會員卡2021網路會員經營二:善用減法原則很多人導入會員系統的時候,都會想要求非常多的個人資料,覺得客戶資料越詳細,越能做到精準行銷,但是卻忽略了每多一個問題,消費者就會流失越多,系統也是一樣,一昧的要求非常多功能,可能會導致錯過時機點跟成本無法負荷。路易莎導入會員的時候,接受了三階段的提議,讓會員能簡易導入,並造成社群病毒式擴散,讓會員能高速累積,並且透過第一階段測試會員經營效益以及意見反饋,作為第二階段會員經營的需求與佈局會是更精準的,非常多企業在導入網路會員後會發現很多需求跟一開始預想的都是不一樣的。文章總結:目前網路會員經營已經是企業經營的發展趨勢,然而如何能有效的利用數位會員幫助企業建立會員流量池則是數位會員經營的一大重點,EILIS的EMC路易莎黑卡的成功案例則是網路虛擬會員有效能幫助企業提升業績,透過階段布局,快速回饋、選擇通訊軟體當作會員平台降低會員進入門檻,善用減法原則緊抓重要功能,分享給正在考慮導入網路會員的企業做參考。企業經營有遇到下列問題嗎?苦惱社群行銷觸及越來越低,經營社群好難….網路廣告成本越來越高,利潤越來越低….不知道客人從哪裡來,每天開店都是被動等客人上門…..會員經營可以降低行銷成本,但是不知道該怎麼導入…..這些問題,EILIS可以幫你解決!>>>>立即連絡,啟動全方位社群行銷與會員布局規劃
social locker 介紹教學—讓部落格幫助FB、Youtube增加粉絲訂閱數 - 九牛線上百家樂娛樂城
喜歡的朋友歡迎分享給需要的人自媒體部落格經營想要經營社群(FB、Youtube)的時候,都會很困擾如何能增加社群的粉絲與訂閱數,如果是wordpress的使用者非常推薦一個外掛—onepresssociallocker,這個外掛主要目的是希望能透過人們在瀏覽你的網站的時候建立更多FB粉絲專頁與Youtube訂閱戶與粉絲。sociallocker如何運作當你的網站時常提供實用且有用的知識內容或懶人包時,可以透過sociallocker的功能,先將知識內容給鎖住,如果需要看的讀者,就需要先按讚你的粉絲專頁or分享這篇文章到臉書or訂閱你的youtube頻道,透過這樣的方式可以有效的提升社群的粉絲與訂閱數,而且這些粉絲也不會偏離本身的TA屬性,是一個增加粉絲訂閱數的實用外掛。sociallocker呈現方式可以先到sociallocker官方網站往下滑到最下面下載他們的外掛並上傳到wordpress,就可以開始使用他的功能,設定的方式很簡單,在想要讓粉絲解鎖的內容前後放上代碼即可,就會如下圖所呈現的樣子,如果需要觀看內容的話,需要先做按讚解鎖。圖片來源:http://sociallocker.org/sociallocker版本費用差異sociallocker分為免費版跟付費版本,免費板只能使用利用twitter、google+跟按讚FB粉絲專頁解鎖內容,付費版則可以使用到分享文章到FB、Youtube訂閱當作解鎖內容。一開始可以先使用免費試試看,如果說想要利用分享FB貼文跟訂閱youtube解鎖內容的功能,他們也有提供7天免費試用的服務。讓你先做體驗看看,如果覺得成效不錯在做付費。付費版本一個月落在28美金,大約800元台幣左右,其實不算貴,如果需要增加社群訂閱或者擴散的人推薦可以使用這個外掛,下面就是作者我設定按讚粉絲團後解鎖的畫面呈現。更多介紹可以到sociallocker官網參考:sociallocker官網連結更多作者推薦自媒體經營文章:網站行銷經營秘訣—5個經營網站技巧突破瓶頸提升人氣業績2021網站搜尋引擎優化SEO的7個技巧與關鍵字工具推薦!如何增加粉絲?必知IG、FB、Dcard行銷增粉關鍵喜歡的朋友歡迎分享給需要的人請按讚:喜歡正在載入...相關
Engaged AI|Instagram 分析網站工具介紹推薦(2021) - 九牛線上百家樂娛樂城
喜歡的朋友歡迎分享給需要的人在Instagram普及的現在,越來越多企業將社群行銷使用重心轉移到Instagram,今天作者要來介紹一個最近發現的Instagram第三方分析網站工具—EngagedAI,可以分析粉絲組成(性別、年紀、所在地、粉絲每日變化,Instagram帳號的貼文討論度、hashtags分析追蹤、Instagram熱門貼文等,EngagedAI能免費全功能使用30天,文末也有附上推薦折扣碼提供給需要的人。Instagram經營者必備分析工具:Engage.AI Instagram分析工具Engage.AIInstagram分析工具作者很推這款台灣開發的Instagram的工具,介面簡單又清楚,版面的配置也很剛好,不會讓你眼花撩亂!分析功能也很強大,幫你專注在更重要的內容產出上,重點是台灣開發是中文介面!其他的就到Engaged.AI 上看數據就好了!而且連限時動態都有數據分析,還能監測競爭對手的數據!完全就是行銷人的救星!主要Instagram分析功能:1. 快速判斷成效:過去Instagram內容數據難以排序比較。現在,你可以一眼看出Instagram內容成效好壞,並找出優化關鍵。2. 限時動態分析:過去限時動態數據難以整理、數據分析。現在你可以完整掌握Instagram限時動態的成效,數據不再消失不見。3.競爭者監測:現在終於可以監測多個競爭者Instagram帳號,並比較自己跟競爭對手其中差異點了!4. hashtag監測:過去我們無法快速知道有多少網友用了多少活動的hashtag、產生多少互動,現在也能監測Instagram特定hashtag的成效表現,用來做更好的hashtag判斷分析!這邊也附上Engage.AI產品說明簡報檔案再加碼提供一組優惠碼,如果體驗完需要購買的話,結帳任何方案輸入專屬折扣碼 jinrih 立刻在享八折優惠,趕快前往體驗吧!!手刀前往體驗:Engage.AI IG分析工具其他網路行銷文章推薦:怎麼經營個人品牌,5個自媒體品牌網站經營重點成長駭客行銷常見技巧與案例分享SEO優化怎麼做?16個SEO優化工作清單,行銷人員必備作者簡介:王子杰(Jerry)TCIncubator共同創辦TCIncubator –以提攜為出發點,由創業前輩提攜後輩,將創業經驗回饋於青年創業家,並藉由資源整合,提升創業成功因子。官方網站:http://www.tcincubator.com聯絡信箱:[email protected]喜歡的朋友歡迎分享給需要的人請按讚:喜歡正在載入...相關
FB chatbot留言互動貼文操作5大技巧 — 讓臉書貼文觸及效益更高 - 九牛線上百家樂娛樂城
喜歡的朋友歡迎分享給需要的人在FB臉書社群行銷上面,越來越常看到社群操作FBchatbot留言互動貼文的部分,然而有些人操作的時候可能會有一些小技巧沒有使用,導致可能效果差強人意,EILIS智慧互動助理提供chatbot貼文5大操作技巧,讓大家在操作的時候可以有更好的效益也避免犯錯!FBchatbot留言互動貼文技巧一:CTA放在貼文前四行FB臉書的貼文如果超過六行的話,手機板跟電腦版都會變成在更多以後,如果你把請粉絲留言的Callforaction(CTA)放在六行後,那效益可能會直接減半,因為有一半以上的粉絲式只會滑過貼文,不一定會點查看更多,所以說貼文的CTA一定要放在前六行,會直接影響一半的成效,另外因為一般互動貼文觸及曝光效果都會比較好,所以如果有需要導流的連結也可以一同放在前六行,會有更好的導流效益。好的貼文範例如同發現茶此篇貼文就是將CTA跟導流連結都放在前四行,讓使用者可以不必點選更多就能知道需要互動FBchatbot留言互動貼文技巧二:將圖片跟影片置入互動CTA人在滑手機跟臉書的時候,第一個看到的一定是影片或者圖片、再來才是看文字,如果說適合的話,其實EILIS建議一個技巧是可以將CTA直接放在圖片裡面,這樣使用者會最直接且快速了解,影片的部分如果適合可以再前五秒放置CTA在角落提醒大家互動,這樣的方式引導最多粉絲進行互動,提高曝光效益。以內容媒體網站今日訊息為例子,我們就會直接將CTA放到貼文的圖片,讓大家能最快的獲得資訊。FBchatbot留言互動貼文技巧三:CTA文字盡量越簡單越好臉書聊天機器人的貼文都會請粉絲留言內容,通常我們的建議是請粉絲留言的內容越簡單越好,盡量將文字壓在五個中文字或英文字以內,並且不要中英文夾雜或者中文數字夾雜等等增加使用者輸入的時間,現在人不喜歡太複雜的東西,當他發現留言的內容太複雜的話,可能就放棄了,也會導致互動貼文效果變差FB臉書聊天機器人貼文技巧四:請粉絲導入Messenger跟你互動FB臉書聊天機器人貼文自動私訊粉絲的訊息只能是一則文字訊息,能提供的訊息相對比較少,然而透過EILIS智慧互動助理的Chatbot聊天機器人,引導粉絲在Messenger輸入特定關鍵字,可以開啟更多回覆內容,提供粉絲更多的資訊訊息,而且回覆的格式也不只有文字、可以有圖片、卡片等形式的回覆類型回覆粉絲,另外當粉絲輸入訊息與您互動的時候,您也將可以發送訊息給該位粉絲、但是需要注意的是臉書對於Messenger發送訊息的相關政策,臉書相關政策文章了解請點這裡FB臉書聊天機器人貼文技巧五:多方嘗試根據FB粉絲團屬性不同,TA也不同,會有不同適合的互動貼文行銷,其他粉絲專頁的活動不一定適合自家粉絲專頁,這些都是需要慢慢嘗試,找出自家粉絲的喜好內容,會需要長期經營而不是只做短期活動的,像是不同的內容懶人包、優惠券、抽獎、趣味問答等方式去與粉絲作互動,而且粉絲互動需要時間培養累積,社群的本質還是要持續經營,提供粉絲喜歡的內容才是重點。在這個臉書越來越注重互動的趨勢下,如果再不提高與粉絲互動,粉絲團的效果只會越來越差,且需要花越來越高的廣告成本,使用EILIS智慧互動助理則可以大幅降低與粉絲互動的時間成本,並且有效導流社群龐大的流量與品牌的曝光。關於EILIS智慧互動助理:EILIS智慧互動助理致力於社群智慧互動開發與行銷應用,專注開發通訊軟體(如FBMessenger、LINE)上的再行銷工具與數位會員卡,旗下產品包含「EILIS智慧互動助理」ChatApp系統服務、「EMC社群數位會員卡」系統服務。立基於聊天機器人(Chatbot)技術,讓企業不用開發App就能利用社群平台的擴散性與使用方便性,吸引大量會員並管理經營,整合線上客服、社群行銷、導流導購、會員管理、數據分析和串接企業現有第三方服務,提升產品業績、降低行銷成本,為企業提供數位會員經營解決方案。點選右邊前往了解:EILIS智慧互動助理其他作者推薦文章:網路會員卡製作企業評估分析—APP會員VSChat-APP數位會員卡Facebook臉書自訂廣告受眾設定教學(2021)運用GoogleoptimizeA/Btest進行內容行銷優化作者簡介:王子杰(Jerry)TCIncubator共同創辦E.I.L.I.S智慧小助手 營運經理TCIncubator–以提攜為出發點,由創業前輩提攜後輩,將創業經驗回饋於青年創業家,並藉由資源整合,提升創業成功因子。官方網站:http://www.tcincubator.com/E.I.L.I.S–提供「半智慧粉絲客服」與「對話式商務介面」,協助粉絲頁專管理者能夠有效率地與粉絲互動,並透過高度的顧客管理,隨時掌握與粉絲互動情形!官方網站:http://www.eilis-ai.com/聯絡信箱:[email protected]喜歡的朋友歡迎分享給需要的人請按讚:喜歡正在載入...相關
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